Zejména matka Catherine si všimla, že se mění její tvář, přičemž sama Emily si dle webu Fakt stěžovala na neustálou bolest a zvláštní tlak v oblasti jejích úst. Na nic proto nečekaly vyrazily zpět k lékaři, kde se se nechala dívka opět vyšetřit. Odborník však sdělil, že to není nic vážného a pravděpodobně jde jen o různé změny těla v rámci vývinu dítěte. Situace se však nezlepšovala po další měsíce, až rodičům Emily došla trpělivost a vzali ji do nemocnice.
Během rutinního zákroku spustili lékaři rudý poplach. To, co našli v břiše staříka, nemohli očekávat
Děsivá diagnóza, která vše vysvětlila
Tam se jí ihned ujali lékaři a vzali ji na rentgen. Snímky následně ukázaly, že se u dívky vyvinul vážný absces, který se značně zvětšil a způsobil viditelnou deformaci v oblasti její brady. Rodiče jen těžko věřili, že si zubař za celou dobu problému nevšiml, a začali se o dceru čím dál více bát. Emily musela nakonec podstoupit operaci pod vlivem narkózy, během které byl problém odstraněn. V nemocnici však musela zůstat ještě další čtyři dny a brát antibiotika.
